winiwin-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে।
winiwin-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো
আপনার সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
winiwin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
যেকোনো মার্কেটিং যোগাযোগের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে।
পরিষেবা চালাতে যতটুকু প্রয়োজন শুধু ততটুকুই তথ্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা সংগ্রহ করা হয় না।
যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আপনাকে দ্রুত জানানো হবে।
winiwin আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে winiwin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার যে তথ্য আমরা পাই, সেগুলো কীভাবে পরিচালনা করা হয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি winiwin-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ হিসেবে কার্যকর। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি winiwin Technologies Ltd. ("winiwin", "আমরা", "আমাদের") এবং winiwin প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত সদস্য ও দর্শনার্থীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য।
এই নীতি নিচের সব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন হলে আমরা আপনাকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবো।
winiwin বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের খেলা | পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
মনে রাখবেন: আমরা কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময়, সাপোর্টে যোগাযোগ করলে এবং সার্ভে বা ফর্ম পূরণ করলে সরাসরি তথ্য নেওয়া হয়।
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে:
পরিচয় যাচাই সংস্থা ও পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া হতে পারে, শুধুমাত্র প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে।
winiwin আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না বা প্রোফাইলিং-ভিত্তিক টার্গেটেড বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না।
winiwin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাই সংস্থা এবং হোস্টিং প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে জানানো হবে।
যদি winiwin অন্য কোম্পানির সাথে একীভূত হয় বা অধিগ্রহণ করা হয়, তাহলে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে এবং নতুন নীতি প্রযোজ্য হবে।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন কোম্পানি, ব্রোকার বা ডেটা এজেন্সির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
winiwin কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখি। এর পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
| লগইন লগ ও সেশন ডেটা | ১ বছর |
| মার্কেটিং প্রেফারেন্স | অপ্ট-আউটের পর ৩০ দিন |
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হয়। তবে সেগুলো সক্রিয় পরিষেবায় ব্যবহার না করে শুধু আর্কাইভে রাখা হয়।
winiwin সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার কপি চাইতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@winiwin.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।
কিছু আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। সে ক্ষেত্রে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করবো।
winiwin কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেবুঝে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবক হিসেবে যদি আপনি মনে করেন আপনার সন্তান winiwin ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@winiwin.app-এ জানান।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে winiwin শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবো এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবো।
winiwin যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। বড় পরিবর্তনের জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাওয়া হতে পারে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সমস্ত গোপনীয়তা অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
ব্যবহারকারীরা প্রায়ই যা জানতে চান
winiwin-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং স্পোর্টস বেটিংয়ের রোমাঞ্চ উপভোগ করুন।
সম্পর্কিত নথি: এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও পড়ুন। winiwin শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।